Politique de remboursement

Chez DTS Clothing, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, voici notre politique de retour et de remboursement.

1. Délai de Retour

Vous avez 20 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner un produit.

2. Conditions de Retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit :

• Être dans son état original, non utilisé et dans son emballage d'origine.
• Inclure tous les accessoires, étiquettes et emballages d'origine.

3. Processus de Retour

Pour initier un retour, veuillez suivre ces étapes :

1. Contactez notre service client à l'adresse ( dtsclothingshop@gmail.com ) en précisant votre numéro de commande et la raison du retour.
2. Nous vous fournirons un bon de retour et les instructions pour renvoyer l'article.
3. Emballez soigneusement l'article et envoyez-le à l'adresse fournie.

4. Remboursements

Une fois que nous avons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si approuvé, votre remboursement sera traité et crédité sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de [nombre de jours] jours.

5. Articles Non Remboursables

Certaines catégories d'articles ne peuvent pas être retournées, notamment :

• Produits personnalisés
• Cartes-cadeaux
• Articles en promotion ou soldés

6. Frais de Retour

Les frais d'expédition pour le retour de votre article sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux ou si vous avez reçu un produit incorrect.

7. Échanges

Si vous souhaitez échanger un produit contre un autre, veuillez d'abord initier un retour. Ensuite, passez une nouvelle commande pour l'article souhaité.

8. Contact

Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à [adresse e-mail] ou par téléphone au [numéro de téléphone].

Merci de faire vos achats chez DTS Clothing !